Santé & bien-être médical
Cabinet médical, dentaire, kiné, ostéopathe — rendez-vous pris et confirmés sans mobiliser l’accueil.
Produit
SkyVoice ne se contente pas de répondre. Il fait le travail.
Il comprend la demande, décide quoi faire, et l’exécute : vérifie l’agenda, prend le rendez-vous, met à jour la fiche client, envoie la confirmation. Pas un script qui lit une FAQ.
Agentique
Agentique, pas un standard vocal
Il ne lit pas des options dans un menu en attendant une touche — il décide, en temps réel, à partir de ce que dit vraiment l’appelant.
Appel reçu
Comprend la demande
Choisit l’action
L’exécute — agenda, fiche client, SMS
Confirme, ou transfère à un humain
Langues
Il suit l’appelant, pas un script écrit dans une seule langue.
Un client ne choisit pas sa langue au début de l’appel — il peut en changer en cours de phrase, et l’agent suit.
Il répond dans la langue de l’appelant, tour après tour.
Seul un changement soutenu vers une autre langue déclenche un vrai basculement, et même là, l’agent demande confirmation avant de changer.
Disponibilité
Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
Pas de pause déjeuner, pas de pause café, pas d’heure de fermeture. La ligne répond exactement de la même façon à 23h un dimanche qu’à 10h un mardi.
- Soirs et weekends — Oui
- Jours fériés — Oui
- Pause déjeuner — Jamais
- Pause café, micro-coupures — Jamais
L’appelant peut l’interrompre à tout moment sans perdre la conversation : il s’arrête, écoute, et reprend. Un appel au-delà de votre forfait bascule vers votre propre téléphone — jamais de tonalité occupée, jamais de silence.
Chaque appel manqué en dehors des horaires d’ouverture est enregistré, avec de quoi rappeler la personne — plutôt que de disparaître sans laisser de trace.
Capacités
Cinq autres capacités, tout aussi réelles.
Rendez-vous
Il prend les rendez-vous directement dans votre agenda.
Pas un agenda séparé à synchroniser — le vôtre, directement.
Il se connecte à votre agenda, vérifie la disponibilité réelle avant de proposer un horaire, et ne confirme jamais un créneau déjà pris.
Si le créneau demandé n’est pas libre, il propose une alternative plutôt que de promettre quelque chose qu’il ne peut pas tenir.
Numéro de téléphone
Il relit le numéro avant de valider quoi que ce soit.
Rien n’est jamais réservé sur un numéro que l’appelant n’a pas confirmé.
Il épelle le numéro à voix haute et attend une confirmation explicite avant d’enregistrer quoi que ce soit. Sans cette confirmation, rien n’est enregistré — il redemande simplement.
Confirmation
Il envoie la confirmation par SMS dans la minute.
Le client raccroche avec une trace écrite, pas seulement une promesse verbale.
Un SMS de confirmation part automatiquement dès qu’un rendez-vous est pris, sans intervention humaine, sans délai à surveiller.
Transfert
Il transfère à un humain sur demande.
Sur simple demande de l’appelant, ou pour tout sujet qui mérite un vrai suivi humain, l’agent transfère l’appel. Il ne laisse jamais un appelant sans réponse : il passe la main plutôt que de faire attendre.
Sur simple demande, il transfère l’appel vers votre téléphone. Si personne ne décroche, il le dit clairement plutôt que de raccrocher en silence.
Il fait la même chose pour toute demande qui mérite un vrai suivi humain : transférer plutôt que de faire attendre.
Historique
Chaque appelant devient une fiche client avec un vrai historique.
Le prochain appel commence là où le précédent s’est arrêté.
Numéro, rendez-vous passés, échanges précédents : retrouvés automatiquement dès le prochain appel, sans que l’appelant ait à se réidentifier.
Intégrations
Connecté à vos outils
L’agent appelle de vraies fonctions sur votre agenda et vos fiches client — pas un script qui lit une FAQ figée.
Google Calendar
HubSpot
WhatsApp
SMS
Gmail
Outlook
Salesforce
Odoo
Pour qui
Un agent pour chaque métier
Du praticien seul à une structure multi-site — la même ligne, à la taille de vos besoins.
Beauté & bien-être
Salon de coiffure, spa, institut, barbier — rendez-vous pris dans la langue de l’appelant, jour et nuit.
Restauration
Réservations de table prises même en plein service, quand personne ne peut quitter la salle pour décrocher.
Services à domicile
Plombier, électricien, ménage, jardinage — appels pris sur le chantier, rendez-vous notés sans rien perdre.
Immobilier
Agence ou gestion locative — chaque appel sur une annonce pris, visite programmée, demandes hors horaires enregistrées.
Automobile
Garage ou contrôle technique — appels pris les mains sous le capot, rendez-vous confirmés par SMS.
Juridique & services pro
Avocat, comptable, notaire — appels de consultation filtrés et pris, transférés à un humain dès que demandé.
Fitness & sport
Salle de sport, coach, studio de yoga — réservations de cours et de séances prises à toute heure.
Du praticien seul à une structure multi-ligne : la même offre monte jusqu’à cinq appels simultanés et 4 000 minutes par mois sur le plan Enterprise.
L’alternative
Ce que coûte réellement le fait de répondre au téléphone
Un comparatif qualitatif, pas une liste de prix — chaque façon de faire répondre le téléphone a un vrai compromis.
| Solution sur mesure via une agence | Une personne dédiée au standard | SkyVoice | |
|---|---|---|---|
| Délai avant le premier appel traité | Semaines à mois | Dès l’embauche | Le jour même |
| Disponible en dehors des horaires | Selon le développement | Non | Oui |
| Coût quand le volume d’appels augmente | Nouveaux développements | Nouvelles embauches | Même forfait, plus de minutes |
| Visibilité sur les appels manqués | Non suivie | Non suivie | Enregistrée automatiquement |