Sécurité
La sécurité n’est pas une option, c’est l’architecture.
Isolation par organisation
Aucun outil que l’agent peut appeler ne prend jamais les données d’une autre organisation en argument — imposé sous le modèle, pas par une règle de prompt. Un client n’a accès qu’aux données de ses propres appelants, jamais à celles d’une autre organisation sur la plateforme.
Confirmation par écrit
Chaque rendez-vous est confirmé par SMS ou WhatsApp, laissant une trace vérifiable — pas seulement une promesse orale pendant l’appel.