Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Facturation
Dans quelle devise suis-je facturé ?
Le Maroc est facturé en MAD ; l'Europe en EUR ; les USA en USD — détecté automatiquement, avec un changement manuel possible dans l'en-tête du site.
Que se passe-t-il en cas de dépassement ?
[Réponse à fournir]
Comment les minutes sont-elles comptées ?
[Réponse à fournir]
Comment résilier ?
[Réponse à fournir]
Configuration
Comment configurer mon agent IA ?
[Réponse à fournir]
Intégrations
À quels outils SkyVoice se connecte-t-il ?
L'agent se connecte à votre calendrier et à vos fiches clients — il vérifie une disponibilité réelle avant de proposer un créneau, et ne confirme jamais un créneau déjà pris. Les intégrations outils (CRM, agenda, WhatsApp Business…) sont incluses à partir du plan Pro.
Sécurité
Mes données sont-elles isolées des autres organisations ?
Oui — aucun outil que l'agent peut appeler ne prend jamais les données d'une autre organisation en argument, imposé sous le modèle et non par une règle de prompt.
Comment les rendez-vous sont-ils confirmés ?
Chaque rendez-vous est confirmé par SMS ou WhatsApp, laissant une trace vérifiable — pas seulement une promesse orale pendant l'appel.